КГБУЗ «Детская стоматологическая поликлиника №22» МЗ ХК

КГБУЗ «Детская стоматологическая поликлиника №22» МЗ ХК согласно распоряжения министерства здравоохранения Хабаровского края от 27 февраля 2025 года № 204-р «О реализации мероприятий федерального проекта "Производительность труда" национального проекта "Эффективная и конкурентная экономика" в отрасли здравоохранения в Хабаровском крае» осуществляет реализацию проектов по улучшению.

В 2025г. одним из первых реализован проект:  

«Оптимизация работы медицинской регистратуры КГБУЗ «Детская стоматологическая поликлиника № 22» МЗ ХК. Сокращение времени ожидания и обслуживания пациентов по полису ОМС в регистратуре.

В рамках проекта разработаны и утверждены нормативно-правовые акты, обеспечено обучение работников бережливому производству.

Обоснование разработки проекта возникло ввиду:

1. Очередность в регистратуру по электронной очереди на плановый приём составляла более 30 минут.
2. Долгого процесса оформления первичной медицинской документации.
3. Жалобы и нарекания от пациентов возникали по причине медленной работы сотрудников регистратуры.

По результатам реализации проекта произошло повышение скорости оформления первичной медицинской документации (ПМД), транспортировка ПМД по лечебным кабинетам, удовлетворённость пациента быстрым оформлением на первичный, повторный приёмы.

Показатель эффективности: Сократилось время ожидания пациента по электронной очереди в регистратуру с 35 минут до 8 минут (-77%).